问：我的密码或用户名不工作。
答：点击“登录”图标下方的“忘记用户名或密码”选项。填写完其中要求的信息。随后就会出现一个选项，让您提供自己的电子邮件地址，或是用户名，这两项内容极有可能是相同的。一旦填写完自己的电子邮件或用户名，我们就会发送给您一封电子邮件，内容如下：
“您向基督教领袖研究院提出了重设以下‘chinese-helpdesk@
为了核实这一请求，并为您的帐户设置新的密码，请访问以下网址：
https://study.christianleaders.org/login/forgot_password.php?token=l6cD49xKjqei5LeXZ1RGd2M38V7C3sY7
（从提出重设密码要求时开始，这一链接的有效时间为30分钟，）
如果这一重设密码的请求不是由您本人提出来的，无需采取任何行动。
如果您需要帮助的话，请与网站管理员联系。”
点击我们发给您的链接，即可重设您的密码。
问：如何开始我的第一门课程，即入门课程？
答：要开始您的第一门课程，请进入“我的课程”，这时界面就会显示“入门课程”。一旦你点击了这门课程，并看到了排在课程前面的所有信息之后，即开始向下滑动鼠标，界面就会随之显示出所有的视频和材料。从课程的第一个链接开始。在您完成相关的课程的过程中，根据您完成的程度，旁边的小方框就会得到核实。一旦您完成了“入门课程”，就可以注册其他的课程了。
问：一旦我完成了入门课程，我如何注册一门新课程？
答：要注册一门新课程，进入“所有课程”界面，并选择“本学期”一栏。然后，界面就会显示出您可以注册学习的所有课程。一旦您点击了自己想选的课程，稍微向下滑动鼠标，在页面的左侧会有一个“为我注册这门课程”的选项。
问：我在进行小测验时，突然出现了网络故障。此刻，我的小测验被打了零分。我是否只能接受这一很低的分数呢？
答：不是的。若您出现了网络故障，随后可以联系我们的服务台helpdesk@christianleaders.net的咨询人员，这样就可以重置您的小测验。
问：假如我一门课没有通过，我什么时候才可以再次选课？
答：如果您有一门课没有通过，在下学期的注册开始时，就可以重新选课。在此之前，你可以自行注册学习其他课程。
问：我在观看一门课程的视频时，课程进行到一半时停止了。
答：几乎我们所有的视频都是工作正常的，极有可能，错误是出现在您的终端上。这里有一些方法可以解决您的问题。请尝试重新加载页面，或使用不同的互联网浏览器。如果这种方法没有让情况发生任何好转的话，请点击视频上方的“音频”选项，这样您就可以只听音频了。如果这些办法都无法起作用，请您致电chinese-helpdesk@
如果您点击某个视频，出现链接中断，请即可联系服务台的咨询人员。
问：多长时间能修完一门课程？
答：这通常取决于您完成作业的快慢程度。但是，如果您每周用2-5个小时学习的话，那您完成一门课的平均时间为2-3个月。
问：我希望基督教领袖研究院寄给我事工资金。我应该和谁联系？
答：基督教领袖研究院并不为人筹集资金，或是向其他事工捐赠资金。我们之所以这样做，是因为我们全部的工作重心是带给人们免费的、高品质的事工培训。我们祝愿您在为自己的事工筹款方面进展顺利。我们也想提醒您，您不能要求基督教领袖研究院的其他同学为您进行捐款，这是基督徒领袖研究院的条款中明文规定的。
问：我一直想参加测验，但课程却不让我参加测试。这是怎么回事？
答：出现这种情况，要么是您想在收到上一次测验通过的成绩之前参加测验，要么就是您需要在将您计算机的互联网浏览器更新到最新版本。
问：我试图参加测验。我每次点击“尝试测验”计算机都不让我过那一页。
答：当学生使用Windows操作系统的计算机时，通常就会出现这样的问题。请尝试将您计算机的浏览器升级为最新版本。如果这种方法不起作用的话，那您需要尝试使用一种不同的网络浏览器。
问：我想把我在基督教领袖学院获得的所有学分学位全部转到新的课程中。您知道多长时间才能准备好所要求的核心课程的学分？
答：感谢您对专科神学课程的兴趣。当您向它注册您注册课程时，您在基督教领袖研究院获得的所有学分都会自动转到学位课程中。现在，基督教领袖研究院提供大部分的核心课程。
问：我需要什么把我在基督教领袖研究院所要求的学分转到神学学位课程中？
答：您无需做任何事，你在基督教领袖研究院所完成的所有学分都会自动转到您的神学学位课程中。
问：我在这些常见问题中并没有看到我的问题的答案。我应该和谁联系？
答：请致电chinese-helpdesk@